Política de Privacidad de Mar Azul

En Mar Azul, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web, que ofrece lámparas elegantes, alfombras artesanales, muebles de diseño, decoración marina de vanguardia, consultas personalizadas de diseño de interiores y colecciones exclusivas de edición limitada.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:

• Información Personal Identificable: Incluye su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono y detalles de pago cuando realiza una compra o se registra en nuestro sitio.
• Información de Uso: Recopilamos datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio, las páginas que visita, los productos que ve, el tiempo que pasa en cada página y otra información de diagnóstico.
• Datos de Dispositivo: Información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y el identificador único del dispositivo.
• Datos de Comunicación: Cuando se comunica con nosotros a través de formularios de contacto, correos electrónicos o llamadas telefónicas, podemos registrar esas comunicaciones.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:

• Procesar Pedidos y Entregas: Para gestionar sus compras, procesar pagos y entregar los productos que ha adquirido.
• Proporcionar y Mantener Nuestros Servicios: Para operar, mantener y mejorar nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo las consultas de diseño de interiores.
• Personalizar su Experiencia: Para adaptar el contenido y las ofertas de productos a sus intereses y preferencias.
• Comunicación: Para enviarle actualizaciones sobre su pedido, información sobre nuevos productos, promociones y boletines informativos, si ha optado por recibirlos.
• Análisis y Mejoras: Para analizar el uso de nuestro sitio, identificar tendencias y mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestra plataforma.
• Seguridad: Para proteger nuestro sitio, nuestros clientes y a nosotros mismos contra fraudes y actividades maliciosas.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), Mar Azul recopila y utiliza su información personal solo cuando tenemos una base legal para hacerlo. Las bases legales incluyen:

• Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos con usted (por ejemplo, para procesar su pedido).
• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para un propósito específico (por ejemplo, para recibir boletines informativos).
• Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), y sus derechos e intereses fundamentales no prevalecen sobre esos intereses.
• Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

4. Divulgación de Su Información

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, empresas de envío, proveedores de servicios de marketing y análisis. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.
• Socios Comerciales: En el contexto de colaboraciones o promociones especiales, siempre con su consentimiento o bajo bases legales válidas.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas de autoridades públicas.
• Transferencias de Negocios: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

5. Seguridad de los Datos

Nos esforzamos por proteger su información personal implementando medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.

7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
• Derecho de Supresión: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio de un tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

9. Privacidad de los Niños

Nuestro servicio no está dirigido a personas menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Dirección: 87 Carrera 15, Piso 3, Suite 305, Cartagena, Bolívar, 130001, Colombia